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faceui+方太丨高品質廚電品牌的全渠道消費體驗煥新之旅

Time: 2018-06-23

近日,faceui和方太達成項目合作協議,將在未來3-4個月內爲方太移動商城提供全流程的體驗創新咨詢服務。方太是全球知名的高端廚電品牌,被譽爲中國廚電行業的開創者,同時也是業內獲得國家專利授權最多的品牌。與這樣一個極富創新力的公司合作是faceui在智能家居消費領域的全新機遇和挑戰。

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近年來,隨著多終端、多渠道的線上消費方式不斷産生,如何發揮各渠道運營優勢,最大化調動消費潛力成爲行業的關鍵所在。作爲廚電品牌領域的佼佼者,方太有著移動端、PC端、線下體驗店等完善的立體化銷售網絡,但在線上渠道仍然有較大的消費增長空間。基于此,項目團隊爲其提供了包括用戶體驗研究、可用性測試、概念創新探索、産品體驗設計等在內的全流程咨詢服務,旨在爲方太提供精准且落地的體驗創新方案。

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項目伊始,我們通過與不同類型用戶的深訪交流,梳理“用戶消費動線及産品購買使用模式、用戶體驗反饋、消費驅動因素、會員體系用戶體驗及需求”等關鍵要點,基于體驗痛點的集中挖掘、消費/傳播體驗的探索創新,爲後續産品設計落地提供依據和方向。

 

方太4.png


全新的方太移動端産品將在未來與用戶見面,在進一步提升用戶線上購買體驗的同時,基于消費觸點、場景化消費體驗的研究還將爲方太挖掘源源不斷的用戶價值,全面提升品牌增益空間。



待産品上線後進行最終的創新過程展示


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